Termenii si conditiile de utilizare se pun la dispozitia utilizatorilor site-ului 11sound.ro, administrat de Societatea Comerciala S.C. Seo Experts SRL S.R.L., cu sediul in Uileacu de Munte 153/a, jud. Bihor, avand Codul Unic de Inregistrare RO29769020, NRC: J05/229/2012., denumit in continuare Furnizor. Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului 11sound.ro, va fi denumita Client. Fotografiile, textele, datele tehnice, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul 11sound.ro, vor fi denumite in continuare continut.
Pentru utilizarea acestui magazin virtual este necesar sa cititi si sa acceptati in totalitate termenii si conditiile descrise in cele ce urmeaza. Vizitarea in continuare a acestui site presupune ca sunteti de acrod cu acesti termeni si conditii. Serviciile pe care acest site le furnizeaza sunt rezervate persoanelor peste 18 ani. 11sound.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila. Ne asumam dreptul de a modifica fara vreo notificare Termenii si Conditiile respective, de aceea va rugam sa verificati actualizarile acestora.
Preturi
Pe site-ul 11sound.ro, preturile sunt afisate cu TVA!
Bunurile vandute de S.C. SEO EXPERTS S.R.L. sunt supuse TVA-ului din Romania, care este de 19%. Pretul final va aparea in Cosul de cumparaturi dupa adaugarea produsului/produselor. Administratorii site-ului 11sound.ro isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor in orice moment.
Vor fi considerate comenzi ferme si definitive doar comenzile platile integral precum si cele pentru care plata se efectueaza la livrare, conform conditiilor de livrare mentionate in mode expres in fisa de comanda.
S.C. SEO EXPERTS SRL promoveaza o polititca de comert transparent, eficient, fara a lasa urme de indoiala asupra modului de desfasurare a activitatii comerciale practicate.
In aceste conditii si pentru a evita orice fel de diferendumuri Furnizorul isi rezerva dreptul de a: refuza o comanda sau efectua o livrare care provine din parte unui utilizator cu care au existat litigii anterioare legate de calitatea produselor si serviciilor promovate de Furnizor, si/sau efectuarea platii unor comenzi precedente.
De asemenea Furnizorul va putea analiza si verifica toate comenzile si de a suspenda si anula orice comanda sau livrare precum si de a anunta autoritatile de stat competente in orice situatie in care in urma analizei si verificarii ar aparea orice indoiala cu privire la caracterul fraudulos al comenzii/platii in raport cu terti cumparatori. Insa furnizorul nu va putea fi rasa la raspundere in cazul utilizarii unor mijloace frauduloase de plata utilizate de cumparatori care nu au fost si nu puteau fi depistate de catre furnizor pe parcusul procedurii lor sale de analiza si control.
Drepturi de autor:
Intregul continut al site-ului 11sound.ro este proprietatea S.C. SEO EXPERTS S.R.L. si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul S.C. SEO EXPERTS S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului 11sound.ro in scopul copierii continutului de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului. Fotografiile si datele pot fi folosite numai cu consimtamantul si acordul scris al S.C. SEO EXPERTS S.R.L..
Furnizorul isi rezerva dreptul de a selecta comenzile primite de la comparatorii potentiali astfel incat comertul practicat de acestia sa fie unul transparent si care isi propune sa respecte prevedeile legale in vigoare astfel incat prevederile alineatului de mai sus sa fie respectate in totalitate.
Securitatea datelor personale si a informatiilor:
Declinarea responsabilitatii:
Continutul site-ului a fost realizat cu mare atentie pentru introducerea corecta a datelor si respectarea acuratetii informatiilor. Totusi erorile nu sunt imposibile. De aceea, Furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste pretul, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, Furnizorul isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, designului, fara vreo notificare prealabila de catre producatori.
Politica de returnare:
Produsele achiziţionate la distanţă se pot returna conform O.U.G. 34/2014. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunţa la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului. Intreprinderile Individuale, PFA-urile și Persoanele Juridice nu beneficiază de dreptul de retur în 14 zile.
Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat, insotit cu factura fiscala si chitanta, dupa caz. In maxim 30 de zile de la data returnarii va vom inapoia contravaloarea comenzii in contul dumneavoastra. Cheluielile directe de returnare vor fi suportate de cumparator. Exceptie fac produsele urmatoare:
– produsele al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Furnizorul nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere
– produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de Client, sau personalizate in mod clar
– produsele care sunt suspectibilie a se deteriora sau a expira rapid
– produsele sigiliate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Client
– produsele care au defecte provocate de dumneavoastra. Noi ne asiguram ca produsele de pe 11sound.ro ajung la dumneavoastra in cele mai bune conditii.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Marfa returnata va fi asigurata in mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.
Daca v-a fost trimis un alt produs decat cel comandat, il puteti returna. Societatea noastra va suporta toate cheltuielile cu transportul si va vom trimite produsul cerut imediat ce vom primi coletul. In cazul in care produsul respectiv nu mai exista in stoc, vi se va returna integral contravaloarea acestuia sau veti avea posibilitatea sa selectati alte produse de pe site-ul nostru in limita sumei achitate catre noi.
Daca ati comandat din greseala alt model, puteti returna produsul pentru a fi schimbat, cu conditia ca atat produsul cat si ambalajul sa fie nedesfacute si nedeteriorate, in nici un fel.
Taxele de transport vor fi suportate de dumneavoastra in acest caz. Marfa returnata va fi asigurata in mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.
Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne scrieti la adresa: hello@11sound.ro
Trimiteti coletul cu produsul si factura din coletul primit la o adresa ce va fi comunicata de catre operatorii nostri. Taxele de transport, in acest caz, vor fi suportate de dumneavoastra. Marfa returnata va fi asigurata in mod obligatoriu pe durata transportului pe cheltuiala clientului.
Restituirea banilor se face exclusiv prin virament bancar, in contul bancar confirmat de catre client.
Termene de livrare:
Durata de livrare este maxim 2 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii tinand cont de urmatorii factori: confirmarea existentei in stoc a produselor si a cantitatilor cerute de dvs; confirmarea modalitatii de plata; confirmarea modalitatii de livrare. In cazul in care livrarea nu se poate efectua in 2 zile lucratoare, veti fi anuntat prin telefon de catre un administrator al site-ului 11sound.ro
ATENTIE!
Comenzile care nu sunt confirmate telefonic sau prin posta electronica nu se livreaza!
Preluarea coletelor
Neacceptarea de la curier, absenta repetata de la adresa de livrare indicata sau neridicarea de la posta a unui colet aferent unei comenzi ferme lansate de dvs, atrage dupa sine inscrierea unei mentiuni negative in contul dumneavoastra si blocarea unor comenzi viitoare pana la recuperarea costului de livrare si retur a coletului dvs. sau dupa caz , inceperea demersurilor legale de recuperare a pagubelor create magazinului nostru.
Litigii:
Furnizorul si cumparatorii produselor de pe acest site au luat la cunostinta faptul ca toate raporturile dintre ele, termenii si conditiile de mai sus vor fi reglematate de legislatia romana in vigoare si partile vor incerca ca orice disputa sau nemultumire ivita sa se rezolve pe cale amiabila cu prioritate. In conditiile in care acest lucru nu este posibil litigiile vor fi solutionate de instantele competente in materie. Orice cluaza din continutul prezentei daca va fi gasita nula sau invalida aceasta nu va afecat valabilitatea celorlate clauze. Cumparatorii declara ca au luat la cunostinta si au inteles in totalitate termenii si conditiile prezentei, pe care si le insusesc, prezenta avand aceasi valoarea ca a unui contract, valabil incheiat in forma scrisa. Odata lansata comanda clientul accepta in totalitate si fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare acceptand totodata si toate efectele acestui contract.
